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網約車司機首次接單賠1300元 因睡懶覺誤乘客火車

原本應該在回家的列車上,可如今只能再多呆一天,山西游客王女士(化名)一家人有些郁悶。至于為什么走不了,是因為他們找的那位網約車司機太不靠譜了。

網約車遲到,火車開走了

昨天早上9點過,沙區110快處隊民警接到報警稱,網約車誤點導致乘客沒趕上火車,因賠償問題發生糾紛。

民警隨后來到重慶西站附近,從報警的王女士一行人處了解到,王女士和男友及自己母親從山西來重慶旅游,買了昨日7:48從重慶西站回山西的火車票。

前晚,王女士在某網約車平臺預約了昨日清晨6:25的網約車,并與司機網上交流了,司機說路很熟,保證次日一早趕到王女士一行在井口所居住的酒店,車費為26元。

昨日清晨6點25分,王女士一家收拾好行李在樓下等待,網約車沒到。王女士電話聯系司機,司機稱快到了,讓再等兩分鐘。隨后又經過幾次電話聯系,司機一直說快到了,再等兩分鐘……最終,網約車司機劉師傅在6:55才到約定地點,遲到了30分鐘。

王女士等人上車出發,但遇上節后首個上班日路面擁堵,7:55才到達重慶西站,當時列車已經開走了,車票作廢。車票每張面值378.5元,3張共1135.5元。

更關鍵的是,到山西的列車一天只有一班,王女士一家還需住一晚,產生了住宿費,還要向單位請假一天。

睡懶覺誤點,這下賠大了

誤點后,劉師傅表示只愿承擔車票錢的一半,其他費用不管,雙方因此發生了糾紛。

劉師傅告訴民警,他工作閑暇時間多,想兼職,昨天是第一次跑網約車,早晨雖然定了鬧鈴,但很困又瞇了一小會,結果晚到半小時。沒想到下雨路上擁堵,導致乘客沒趕上火車。自己是有責任,但是覺得賠償費用太高了。

經民警耐心調解,最終司機愿承擔全部費用,賠償3張車票加住宿費一共1300多元。

跑網約車第一單就賠了一千多,還因誤時被平臺封號了,劉師傅說,非常后悔多睡了那一會。

被滴滴車主延誤出行,他獲賠5500元

2015年,浙江一男子賀某,在滴滴打車上預約“快車”服務,要求司機于當天下午送他和家人去機場,“快車”司機約5分鐘后接單。約定時間到后,司機種種拖延,導致賀某一家上車時間比預約時間晚了半個小時,到達機場后被告知出票系統已關閉5分鐘,被迫改簽造成經濟損失5781元。隨后,賀某進行維權,滴滴所屬的公司退回了打車費并賠償80元。賀某隨后訴至杭州鐵路運輸法院。

2016年6月15日,浙江首例滴滴車主延誤出行案結案,最終法院判決滴滴所屬的相關公司和司機分別補償當事人4000元和1500元。

9點半的飛機,司機8點多了還在兜圈

今年1月29日,市民張女士早上7點從江北觀音橋出發去江北機場,9點半飛蘭州,再轉動車,下午5點半就能到老家張掖的車站。但張女士上車后,網約車司機連續又接了兩名“拼車”乘客,早晨8點過車子仍在自家門口轉悠。

最后,張女士打了一輛出租車,于8點15分重新出發,但途中遭遇擁堵,錯過了值機時間。張女士說,換乘出租車時,她跟網約車司機說好,由網約車司機取消行程。結果,她一上出租車,手機微信就顯示“完成訂單”,并且自動扣費。打電話找對方理論,沒想到網約車司機拒絕承擔責任,并表示不怕投訴。

張女士最后要求對方賠償自己的機票錢、動車票退票手續費等損失,返還網約車打車費用。但網約車平臺客服人員表示,可賠償一定金額的代金券,更多訴求還需進一步核實處理……

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